介護現場に合ったDX・ICT活用
介護業界では、人材不足や業務負担の増加に対応するため、DXやICTの活用がますます重要になっています。
一方で、実際の現場では次のようなお悩みも少なくありません。
- 何から始めればよいかわからない
- システムを導入したが現場に定着しない
- 紙業務が多く、業務効率が上がらない
- 情報共有に時間がかかっている現場が忙しく、改善に取り組む余裕がない
- ITに詳しい職員がいない
- DXを進めたいが、担当者がいない
towa-works.では、介護現場での実務経験と法人内DX・ICT推進の経験を活かし、介護事業所に合ったDX・ICT活用を支援しています。
単にシステムや機器を導入するだけではなく、現場で無理なく使い続けられる仕組みづくりを大切にしています。
介護現場に必要なのは、無理なく続けられるDX
DXやICTと聞くと、大きなシステム導入や専門的な取り組みをイメージされるかもしれません。
しかし、介護現場において大切なのは、いきなり大きく変えることではありません。
まずは、日々の業務の中にある小さな負担や非効率を見つけ、現場に合った形で少しずつ改善していくことが重要です。
たとえば、次のようなこともDX・ICT活用の一つです。
- 紙で管理している情報をデジタル化する
- 職員間の情報共有をスムーズにする
- 書類作成や確認作業の手間を減らす
- タブレットやスマートフォンを業務に活用する
- クラウド上で必要な情報を確認できるようにする
- 業務の流れを見直し、重複作業を減らす
towa-works.では、現場の状況を丁寧に伺いながら、無理なく始められる改善方法をご提案します。
こんなお悩みはありませんか？
介護事業所のDX・ICT推進では、導入前だけでなく、導入後にもさまざまな課題が発生します。
- ICT化を進めたいが、何から始めればよいかわからない
- 紙業務を減らしたい
- 情報共有の方法を改善したい
- 職員間の連絡や確認作業を効率化したい
- スマートフォンやタブレットを業務に活用したい
- 導入したシステムが現場で使われていない
- DXを進めたいが、担当できる職員がいない
- 現場職員に負担をかけずに改善したい
- 介護現場を理解した人に相談したい
DX・ICTは、現場に合わない形で進めてしまうと、かえって職員の負担が増えてしまうことがあります。
だからこそ、現場の業務内容や職員の使いやすさを踏まえた支援が必要です。
提供内容
介護現場に合ったDX・ICT活用を、課題整理から導入後の定着までサポートします。
DX・ICT相談
現在の業務状況やお困りごとをヒアリングし、課題整理からサポートします。
「何から始めればよいかわからない」という段階でも問題ありません。
現場の状況、職員体制、現在使用しているシステムやツールを確認しながら、優先して取り組むべき内容を一緒に整理します。
業務改善支援
日常業務の流れを見直し、効率化できる部分を整理します。
記録、確認作業、情報共有、書類作成、申請業務、管理業務など、現場や事務部門で発生している負担を確認し、改善方法をご提案します。
介護現場と管理部門の両方の視点から、無理なく取り組める業務改善を支援します。
ペーパーレス化支援
紙中心の運用から、デジタルを活用した管理方法への移行をサポートします。
紙の書類を減らすことで、印刷や保管、回覧、確認作業の負担軽減につながります。
いきなり全てをデジタル化するのではなく、現場に合った範囲から段階的に進めることを大切にしています。
クラウド活用支援
場所を問わず必要な情報を確認できるよう、クラウドサービスの活用をサポートします。
事業所内だけでなく、複数拠点や外出先でも情報共有しやすい環境を整えることで、確認作業や連絡の手間を減らすことができます。
情報の管理方法やアクセス権限にも配慮しながら、安全で使いやすい運用を支援します。
デバイス管理支援
スマートフォンやタブレットなど、業務で使用するデバイスの運用整備をサポートします。
介護現場では、ICT機器を導入しても、管理方法や使い方が曖昧なままだと定着しにくくなります。
デバイスの利用ルール、管理方法、アプリの活用、職員への説明方法など、現場で使いやすい運用を一緒に考えます。
業務フロー改善
現場と事務部門の双方の視点から、業務フローの改善を支援します。
「誰が、いつ、何を確認しているのか」
「どこで作業が重複しているのか」
「紙で残す必要があるものと、デジタル化できるものは何か」
といった点を整理し、無理なく改善できる流れを検討します。
システム導入だけに頼らず、業務の流れそのものを見直すことで、より効果的な改善につなげます。
情報共有環境の整備
職員間の情報共有をスムーズにするための環境づくりを支援します。
介護現場では、申し送り、会議資料、マニュアル、シフト、各種お知らせなど、共有すべき情報が多くあります。
情報が分散していると、確認漏れや二重管理が発生しやすくなります。
towa-works.では、必要な情報を必要な人が確認しやすい仕組みづくりをサポートします。
DX・ICT支援の進め方
現場の状況に合わせて、無理のない形で進めていきます。
現在のお困りごとや業務の流れ、使用しているシステム・ツールなどを確認します。
現場職員、管理者、事務部門など、それぞれの立場で感じている課題を整理します。
ヒアリング内容をもとに、改善できる業務や優先度を整理します。
すぐに取り組めること、中長期的に検討することを分けながら、無理のない改善案を検討します。
現場の状況に合ったICT活用や業務改善方法をご提案します。
既存のツールを活用できる場合は、無理に新しいシステムを導入せず、現在ある環境を活かした改善も検討します。
必要に応じて、ツールの設定、運用ルールづくり、職員向けの説明資料作成などをサポートします。
導入して終わりではなく、現場で使い続けられる状態を目指します。
実際に運用してみて出てきた課題を確認し、必要に応じて改善します。
現場の声を反映しながら、無理なく続けられる仕組みに整えていきます。
towa-works.の特徴
towa-works.では、介護施設で実際にDX・ICT推進に携わっている経験を活かし、現場に合った支援を行っています。
大切にしているのは、「導入すること」ではなく「現場で活用されること」です。
介護現場を理解した提案
介護現場には、職員体制、利用者様への対応、記録業務、加算や制度、現場ごとの慣習など、一般的な業務改善だけでは見えにくい事情があります。
towa-works.では、介護現場を理解した立場から、現場に合った改善方法をご提案します。
対応できるご相談例
次のようなご相談に対応しています。
- 紙の申請書や確認表をデジタル化したい
- Googleフォームで申請やアンケートを作りたい
- Googleスプレッドシートで管理表を作りたい
- 共有フォルダを整理したい
- 職員向けマニュアルを共有しやすくしたい
- タブレットやスマートフォンの活用方法を考えたい
- 情報共有の方法を見直したい
- 会議資料や議事録の管理を改善したい
- 採用や広報の情報発信を効率化したい
- 導入済みツールの活用方法を見直したい
小さな改善からでもご相談いただけます。
お問い合わせ
「何から始めればよいかわからない」という段階でも問題ありません。
現在の業務で困っていることや、改善したいことを伺いながら、介護現場に合ったDX・ICT活用をご提案します。